Nowe konto płatnika ma prostszą nawigację i przyjazny interfejs. Ułatwi dostęp do najważniejszych informacji, których szuka w portalu przedsiębiorca, np. stanu rozliczeń. ZUS informuje, że prosto z okna startowego można będzie przejść do swoich spraw czy katalogu usług. - Widok może dostosować do własnych potrzeb, żeby najczęściej realizowane działania mieć zawsze pod ręką - dodaje Zakład Ubezpieczeń Społecznych.

ZUS informuje o nowym koncie płatnika

Sławomir Wasielewski, członek Zarządu ds. IT w ZUS, zdradza, że w pracy nad nową wersją portalu przyjęto zasady projektowania oparte na podejściu user experience, czyli od strony doświadczenia użytkownika.

Od początku włączyliśmy użytkowników w tworzenie przyjaznego wyglądu i intuicyjnych funkcji systemu. Realizowaliśmy badania użyteczności na makietach oraz pilotaż z klientami. Zbudowaliśmy system, w którym płatnik po zalogowaniu od razu widzi to, co jest dla niego najważniejsze, a załatwienie spraw w ZUS jest proste i nie zajmuje dużo czasu

– tłumaczy.

Wszystkie sprawy płatnika są teraz połączone w wątki. Dzięki temu można łatwo sprawdzić, na jakim etapie jest dana sprawa i czy ZUS już odpowiedział na korespondencję. Pasek postępu pokazuje status sprawy.

Magdalena Mazur- Wolak, dyrektor Departamentu Relacji z Klientami w Centrali ZUS dodaje, że zmienił się też widok wiadomości. – - Zaprojektowaliśmy nowy widok „Wiadomości” i pokazujemy je już na stronie startowej opatrzonej informacją o nieodczytanej korespondencji. Wymiana korespondencji w tej samej sprawie jest połączona w jeden wątek, podobnie jak w powszechnie znanych programach do obsługi maili. Większość użytkowników jest przyzwyczajona do takiego rozwiązania i będzie im łatwiej obsługiwać korespondencję z ZUS, którą udostępniamy w naszym portalu - mówi.

Przebudowa portalu jest etapowa, bo zmiana wyglądu i zoptymalizowanie działania tak złożonego systemu to ogromne przedsięwzięcie. Dodatkowo system musi być stale dostępny dla użytkowników i działać poprawnie a przy tym pozostawać wydajny i bezpieczny. Co istotne, pierwszeństwo mają zmiany wnikające z nowelizacji przepisów.

ZUS prowadzi już prace nad przebudową profilu klienta indywidualnego (ubezpieczonego i świadczeniobiorcy) oraz komornika i lekarza. Modyfikacje czekają w przyszłości także aplikację ePłatnik, która służy do składania dokumentów ubezpieczeniowych

– informuje Monika Kiełczyńska, z ZUS. Dodaje, że na finiszu są już prace nad aplikacją mobilną – mZUS dla Płatnika. Przedsiębiorcy i ich
pełnomocnicy znajdą w niej funkcje, z których korzystają najczęściej, między innymi wizualizację salda i informacje o zwolnieniach lekarskich pracowników. Będą mogli wysyłać niektóre dokumenty: wniosek o niezaleganie ze składkami, o rozliczenie konta płatnika, wydanie zaświadczenia A1 i zgłoszenie umowy o dzieło. Narzędzie pozwoli też samodzielnie tworzyć zaświadczenia.

Zus (1)

To nowość u ZUS. Z tej opcji może już korzystać pół miliona osób